SUMENEP (JURNALIS INDONESIA) – BNI Cabang Sumenep, Madura, Jawa Timur, responsif dan tanggap atas keluhan masyarakat mengenai ATM yang tidak bisa digunakan seperti di wilayah Kecamatan Kota Sumenep, Jumat (7/6/2024).
Mesin ATM di depan RSUD Sumenep dan Samsat Sumenep yang awalnya tidak bisa digunakan lantaran pada mesin ATM ada tombol yang tidak berfungsi kini sudah normal kembali.
Manager Office KCP BNI Sumenep, Elliyus, mengatakan pihaknya bersama pihak vendor semaksimal mungkin melayani yang terbaik untuk masyarakat Sumenep terutama nasabah BNI.
“Kami juga ada grup WA (WhatsApp) tersendiri khusus monitoring, perbaikan dan pengisian ATM, harapannya agar apabila ada trouble mesin dan lainnya tim problem solving segera bergerak,” terangnya kepada Jurnalis Indonesia, Jumat (7/6/2024).
Menurutnya, apabila nasabah jauh dari ATM masih bisa melakukan transaksi melalui handphone dengan BNI Mobile Banking dan anti ribet.
“Bersama BNI semua transaksi cukup dalam genggaman,” ungkapnya.
Menurutnya juga, sudah ada petugas kebersihan untuk masing-masing ATM BNI yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kenyamanan pada ATM BNI.
“Yang setiap saat kami evaluasi kinerja para petugas kebersihan tersebut,” jelasnya.
