SUMENEP (JURNALIS INDONESIA) – Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang adil dan profesional kepada seluruh masyarakat. Rumah sakit pelat merah milik Pemerintah Kabupaten Sumenep ini memastikan tidak ada perlakuan berbeda terhadap pasien, baik berdasarkan status sosial, kondisi ekonomi, maupun jenis kepesertaan layanan kesehatan.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes., menyampaikan bahwa setiap pasien memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang optimal sesuai standar yang berlaku.
Menurutnya, rumah sakit pelat merah milik Pemerintah Kabupaten Sumenep ini selalu mengedepankan prinsip kesetaraan dalam pelayanan dengan menempatkan keselamatan pasien dan kualitas layanan sebagai prioritas utama.
“Tidak ada perbedaan dalam pelayanan yang kami berikan. Semua pasien berhak mendapatkan penanganan yang cepat, tepat, dan profesional sesuai kebutuhan medisnya,” tegas Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati.
Pihaknya juga menegaskan, bahwa seluruh pelayanan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dilaksanakan berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) dan prinsip pelayanan kesehatan yang berkeadilan.
Sebagai bentuk keterbukaan kepada masyarakat, rumah sakit juga terus mengoptimalkan fungsi Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dan pihak rumah sakit. Layanan ini dapat diakses selama 24 jam melalui nomor 0853-3610-2800.
Melalui IPP, masyarakat dapat menyampaikan keluhan, saran, maupun pertanyaan terkait pelayanan kesehatan yang diterima. Setiap laporan yang masuk akan ditangani oleh petugas berwenang untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan tepat.
Keberadaan IPP tidak hanya berfungsi sebagai kanal pengaduan, tetapi juga menjadi wujud transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan.
Di era digital yang dipenuhi berbagai informasi yang beredar dengan cepat, masyarakat juga diimbau untuk lebih selektif dalam menerima dan menyebarkan informasi. Pihak rumah sakit mengajak masyarakat melakukan konfirmasi melalui saluran resmi apabila menemukan informasi yang belum jelas kebenarannya.
Dengan komitmen terhadap pelayanan tanpa diskriminasi serta penguatan komunikasi publik melalui layanan pengaduan yang responsif, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan.
Tidak ada Respon